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Von Hausverwaltern. Für Hausverwalter.

KI-Telefonassistent für Hausverwaltungen – ohne Personalaufwand.

FridaKI dein digitaler Kundenservice - nimmt Anrufe rund um die Uhr an, fragt alle wichtigen Infos ab und leitet alles automatisch an den richtigen Ansprechpartner weiter. Inklusive Rückruf- und Notfallanrufweiterleitung und individuellen Regeln für Fälle wie Wasserschaden oder Schlüssel.
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DSGVO-Konform - EU-Hosting
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Erreichbarkeit
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Ø Kostenersparnis pro Monat

Bereits im Einsatz bei Hausverwaltungen deutschlandweit

Cewen Property Management
Bohnwagner GmbH
Immobilienservice Reul
3F3E Hausverwaltung
Gollon Hausverwaltung
Grün Hausverwaltung
MHV Service
Klaus Hess Hausverwaltung
MDS Immobilienverwaltung
Gottschling Immobilien
Plan B Immobilien GmbH
Siebert Immobilienmanagement
Lorch Immobilien
Home HV
Cewen Property Management
Bohnwagner GmbH
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Gollon Hausverwaltung
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KUNDENSTIMMEN

Das sagen unsere Kunden

Mit Frida können wir konzentrierter arbeiten und in unseren Prozessen bleiben – das spart enorm Zeit und schafft Fokus. Die Plattform ist übersichtlich und intuitiv, sodass wir Workflows selbst anpassen und direkt in unsere eigenen Abläufe integrieren können. Herausforderungen werden kurzfristig und zielführend gelöst, der Umgang ist offen und auf Wünsche in der Umsetzung wird eingegangen.

Wir haben uns für Frida entschieden, nachdem unsere Kunden mit der zuvor eingesetzten Lösung sehr unzufrieden waren. Der Wechsel hat sich für uns deutlich ausgezahlt: Frida arbeitet zuverlässig, entlastet uns spürbar im Arbeitsalltag und sorgt dafür, dass Anrufe strukturiert aufgenommen und bearbeitet werden können. Besonders positiv bewerten wir die angenehme und natürliche Gesprächsführung. Diese wird auch von Anrufern gut angenommen, die modernen Assistenzsystemen zunächst eher skeptisch gegenüberstehen. Die Gesprächszusammenfassungen sind zuverlässig und aussagekräftig. Auch die Weiterleitungen und die übrigen Funktionen arbeiten wie versprochen. An der Zusammenarbeit schätzen wir insbesondere den persönlichen, individuellen Service und die schnelle Abstimmung. Wir fühlen uns mit unseren Anforderungen ernst genommen und sehr gut betreut.

Wenn das Telefon klingelt, steht alles still.

Mieter melden Notfälle, Eigentümer fragen nach dem Stand, Dienstleister brauchen Rückfragen – während Abrechnung, Mails und Vorgänge weiterlaufen. Ergebnis: Unterbrechungen, Rückrufchaos und unvollständige Infos.

Verpasste Anrufe

Unvollständige Infos und Rückfragen ziehen alles in die Länge.
Notfälle außerhalb der Bürozeiten
Wenn’s brennt, musst du reagieren – auch wenn niemand erreichbar ist

Ständige Unterbrechungen

Jeder Anruf reißt dich aus Vorgängen, Abrechnung und Ticketbearbeitung

Unvollständige Infos

Ohne Struktur fehlen Details – Rückfragen kosten Zeit und verlängern Fälle

So löst FridaKI das

Ein Anruf rein alle Infos sauber raus

So läuft ein Anruf mit FridaKI ab

Anrufannahme 24/7

FridaKI begrüßt Anrufer individuell und nimmt das Anliegen auf.
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Intelligente Rückfragen

FridaKI fragt genau die Details ab, die Deine Sachbearbeitung wirklich braucht.
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Regeln & Priorisierung

Je nach Kategorie und Notfall-Logik wird weitergeleitet oder ein Rückruf/Termin angelegt.
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Strukturierte Übergabe

Du erhältst eine kompakte Zusammenfassung per E-Mail und an CRM/Ticketsystem.
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Typische Anwendungsfälle in der Hausverwaltung

FridaKI strukturiert Anrufe, qualifiziert Anliegen und sorgt für klare Abläufe – vom Routinefall bis zum Notfall.

Heizungsausfall

Anrufer meldet, dass die Heizung nicht funktioniert. Frida klassifiziert nach Dringlichkeit, gibt erste Hinweise zum Verhalten und benachrichtigt automatisch den zuständigen Objektbetreuer.

Nebenkosten-Rückfrage

Mieter hat Fragen zur Betriebskostenabrechnung. Frida qualifiziert das Anliegen, legt es mit allen relevanten Infos an und stellt einen Rückrufauftrag mit Wunschtermin an das Buchhaltungsteam.

Lärmbelästigung

Frida nimmt Zeitpunkt, betroffene Partei und Art der Störung strukturiert auf. Die Beschwerde landet mit Dringlichkeitsbewertung direkt beim zuständigen Verwalter – ohne Telefonkette.

Wasserschaden

Frida erfasst Wohneinheit, Schadensort und Dringlichkeit. Bei aktivem Wasserschaden leitet sie sofort an den Notfalldienst weiter – außerhalb der Bürozeiten mit Rückrufprotokoll und strukturiertem Ticket.

Schlüsselbestellung

Mieter meldet einen Schlüsselverlust oder benötigt einen Ersatzschlüssel. Frida nimmt Name, Einheit und Schlüsselnummer auf und legt den Vorgang vollständig an – kein Rückruf nötig.

Handwerker & Dienstleister

Frida erkennt eingehende Anrufe von allen Handwerkern und Dienstleistern und leitet sie direkt an den richtigen Ansprechpartner weiter – ohne Umweg und ohne manuelle Weiterleitung.

Heizungsausfall

Anrufer meldet, dass die Heizung nicht funktioniert. Frida klassifiziert nach Dringlichkeit, gibt erste Hinweise zum Verhalten und benachrichtigt automatisch den zuständigen Objektbetreuer.

Nebenkosten-Rückfrage

Mieter hat Fragen zur Betriebskostenabrechnung. Frida qualifiziert das Anliegen, legt es mit allen relevanten Infos an und stellt einen Rückrufauftrag mit Wunschtermin an das Buchhaltungsteam.

Lärmbelästigung

Frida nimmt Zeitpunkt, betroffene Partei und Art der Störung strukturiert auf. Die Beschwerde landet mit Dringlichkeitsbewertung direkt beim zuständigen Verwalter – ohne Telefonkette.

Wasserschaden

Frida erfasst Wohneinheit, Schadensort und Dringlichkeit. Bei aktivem Wasserschaden leitet sie sofort an den Notfalldienst weiter – außerhalb der Bürozeiten mit Rückrufprotokoll und strukturiertem Ticket.

Schlüsselbestellung

Mieter meldet einen Schlüsselverlust oder benötigt einen Ersatzschlüssel. Frida nimmt Name, Einheit und Schlüsselnummer auf und legt den Vorgang vollständig an – kein Rückruf nötig.

Handwerker & Dienstleister

Frida erkennt eingehende Anrufe von allen Handwerkern und Dienstleistern und leitet sie direkt an den richtigen Ansprechpartner weiter – ohne Umweg und ohne manuelle Weiterleitung.

Du steuerst FridaKI in Deinem Dashboard – ohne Entwickler

FridaKI ist keine Blackbox. In der Plattform legst Du Stimmen, Regeln, Weiterleitungen, Handwerkerlisten, Rückrufzeiten und Standardabläufe fest – jederzeit anpassbar.

Leistungen im Überblick - Was FridaKI für Dich übernimmt

FridaKI bietet eine umfassende Palette an Funktionen, die speziell auf die Bedürfnisse von Hausverwaltungen zugeschnitten sind. Entdecke, wie wir Deinen Alltag vereinfachen.
Stilisierte weibliche Silhouette mit Headset in Blau- und Rosatönen.
24/7 Anrufannahme
Intelligente Gesprächsführung & menschliche Reaktionen
Mehrsprachige Kommunikation
DSGVO-konform & EU-Hosting
API & Integrationen
Termin- & Rückrufplanung
Kategorien – inklusive passender Rückfragen
Priorisierte Weiterleitung bei Notfällen & Dringlichkeit
Eigentümer-, Mieter- und Objekterkennung
Auswertungen & Reports
Entwickelt von Verwaltern. Gebaut von Tech.

Die Köpfe hinter FridaKI

Unser Gründerteam kombiniert umfassende Branchenkenntnisse mit Spitzentechnologie. Zwei Gründer sind zertifizierte Verwalter – der dritte verantwortet Plattform und Schnittstellen.
Wir wissen, was Hausverwalter brauchen, weil wir selbst welche sind.

Aus jedem Anruf wird ein vollständiges Ticket — automatisch

Frida fragt beim Anruf strukturiert ab, identifiziert den Anrufer und erstellt daraus automatisch ein fertiges Ticket mit Zusammenfassung, Priorität und Transkript. Ihr Team hat alle Informationen sofort — ohne Nachfragen, ohne Mitschreiben.

Was jedes Frida-Ticket automatisch enthält:

Frida erkennt, wer anruft, ordnet das Anliegen einer Kategorie zu und bewertet die Dringlichkeit. Jedes Ticket enthält eine strukturierte Zusammenfassung, die Klassifizierung (z.B. Schadenmeldung, Mieteranfrage, Handwerkerkoordination) und das vollständige Gesprächstranskript — alles automatisch generiert, direkt einsatzbereit für Ihr Team.
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Lückenlose Dokumentation
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Von Anruf bis fertigem Ticket
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Unterbrechungen im Alltag
Datenschutz

Datenschutz ohne Kompromisse

Frida KI ist vollständig DSGVO-konform und wird von einem externen, zertifizierten Datenschutzbeauftragten betreut – damit Sie gegenüber Ihren Mietern und Eigentümern jederzeit auf der sicheren Seite sind.

🔒

Externer Datenschutzbeauftragter

Zertifizierter DSB gemäß Art. 37 DSGVO & BDSG – inklusive Flatrate für alle Datenschutzanfragen direkt durch unseren DSB.

🇪🇺

DSGVO-konformer Betrieb

Laufend gepflegtes Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten (VVT) und vollständige Dokumentation technisch-organisatorischer Maßnahmen (TOM).

📊

Datenschutz-Managementsystem

Aktives DSMS nach dem SIMPLY Compliance Standard – mit jährlichem Datenschutzbericht und regelmäßigen Statusgesprächen.

🔍

Regelmäßige Auditierung

Jährliche Erst-Auditierung sowie laufende Überprüfung aller Datenschutzprozesse – durch unabhängige, zertifizierte Experten.

🤝

AVV auf Anfrage

Auf Wunsch stellen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO bereit – rechtssicher und jederzeit abrufbar.

📧

DSFA-Begleitung

Professionelle Begleitung bei der Durchführung von Datenschutz-Folgenabschätzungen (DSFA) – sofern für Ihre Hausverwaltung erforderlich.

Datenschutz betreut durch suasio GmbH, Bühl · Externer Datenschutzbeauftragter gemäß Art. 37 DSGVO

Flexible Preispläne für jede Hausverwaltung

FridaKI integriert sich in Ihr bestehendes System

FridaKI lässt sich nahtlos in Ihre bestehende Softwarelandschaft integrieren – von Ticketsystemen bis zu Hausverwaltungssoftware. Dank moderner Schnittstellen fließen alle Informationen automatisch in Ihre gewohnten Prozesse. Zum Beispiel in Idwell, Casavi, Facilio, ETG24 und viel mehr...
FRAGEN & ANTWORTEN

Häufig gestellte Fragen

Wir beantworten die wichtigsten Fragen rund um FridaKI, damit Sie sich sicher fühlen können. Ihre Frage ist nicht dabei? Kontaktieren Sie uns direkt und wir werden Ihnen zeitnah antworten.
Wie lange dauert die Einrichtung von FridaKI?
Ist FridaKI wirklich DSGVO-konform?
Kann FridaKI auch Outbound-Anrufe tätigen?
Kann FridaKI mit meiner bestehenden Software integriert werden?
Wie schnell kann ich starten?
Klingt die KI wirklich menschlich?
Was passiert bei Notfällen?
Wie erhalte ich die Informationen?
Ist das DSGVO-konform?
Kann FridaKI Termine/Rückrufe koordinieren?
Gibt es mehrere Sprachen?
Kann ich später upgraden?
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